Biz Doktor Opgave
“Jeg vil flere kunder fra internettet!”
Jette Holm, terapeut og forfatter kontaktede BizDoktor med et ønske om bedre synlighed på Internettet, specielt i søgemaskinerne.
Biz Doktor Løsningen
Jeg tager altid et grundigt syn på virksomheden, som den faktisk ser ud, mest for at forstå hvad kundeoplevelsen er og nok det mest essentielle: Om det opgaven lyder på, faktisk er det bedste og mest effektive for klienten! Jeg ser på, hvordan de kan skabe de resultater, de ønsker i de færreste mulige trin og med de eksisterende ressourcer de har.
Jeg observerede, at Jettes hjemmeside ikke indbød hendes potentielle kunder til handling. Det var kun information – One Way!
Jette er 1000 gange mere power-fuld end hendes site!
Ingen hjemmeside kan nogensinde erstatte det personlige, man oplever ved, at mødes med personen selv – I dette tilfælde med Jette Holm er det meget tydeligt allerede ved første øjekast. Her er virkelig tale om en stærk personlighed, med erfaring og gennemslagkraft af kalibre.
Biz Doktor Løsningen
At investere penge for, at skabe trafik til hendes hjemmeside, ville ikke være den mest effektive løsning, i hjemmesidens daværende form. Det ville være bedre, at forbedre effektiviteten af hjemmesiden til, at konverterer folk fra bare, at besøge hendes hjemmeside til, at se Jettes mange fordele og tilskynde de besøgende til, at drage fordel af hendes store udbud, som hun tilbyder som holistisk terapeut. Det fremgik tydeligt af et tættere samarbejde med Jette, at hun havde et væld af viden, erfaring og en meget god intuition, som ikke var blevet fremhævet online.
Det eksisterende design var Jette glad for, så det blev blot rettet lidt til, men analysen og en række samtaler med Jette vidste, at der skulle anvendes en anden strategi, struktur, interaktion samt “call to action” på hjemmesiden. En ny og mere effektivt nyhedsbrev og autoresponder blev også besluttet og implementeret.
Der blev også produceret enkelte video til Jettes hjemmeside, og på sigt skal der implementeres en komplet video strategi!
JetteHolm.dk – Efter
Jeg visualiseret Jette’s website i en ramme som om det er en rigtig butik
- som en forbigående kunde på gågaden ville se den
- husk på at man som regel har meget kort tid [læs sekunder] til at fastholde kundens interesse og få dem til at blive på siden!
Jette Holm DK – Før
Når man betragtede Jettes gamle hjemmeside kan man se, at kunden ikke var opfordret til at udfører nogen handling og der var ganske få ting, at lægge mærke til.
Jeg lagde specielt mærke til, at Jette har en meget præsis og værdifuld viden, der kan hjælpe mange mennesker og at disse skulle deles igennem nyhedsbreve, som samtidigt kan bygge hendes kundekreds endnu stærkere. Dette område var slet ikke blevet udnyttet fuldt ud. Jettes hjemmeside manglede fokus på hvad kunderne efterspurgte og hjalp ikke den besøgende til, på en nem måde, at diagnosticere problemområder som Jette kunne hjælpe med. Forsiden lod dem *bare* surfe rundt, når det er klart at man besøger en terapeauts hjemmeside, når man har et problem, man har erkendt at man mangler hjælp til.
Jette Holm DK – Efter
Nyhedsbrev
Ny autoresponder, email strategi og opfølgning Men fokus på nemhed, overskuelighed og effektivitet blev en meget enkel og leverings-sikker autoresponder implementeret til både nyhedsbreve og opfølgnings-mails, inklusiv automatiseret til og afmelding samt opdatering!
Billedet viser en nydesignet email skabelon til Jette Holm
Disse enkle ændringer har øget Jettes inspiration og motivation. Jette har nu en meget nem metode online til at få præciseret kundernes problem og derved få endnu skarpere fokus på løsningen. Nu kan Jette bruge tiden på kunderne og at skrive artikler, kundehistorier (referencer)… Og Jette er faktisk en fantastisk skribent… Hun har jo også udgivet et mindre hav af bøger. Nu kan hendes forretning og besøgende få glæde af hendes skrivefærdigheder, da hun selv kan udgive, redigere artikler online!
Jeg anbefalede Jette at skabe en “Hjælpsom Rapport” som en gratis gave, hun kunne sende til alle, der tilmelder sig hendes nyhedsbrev. Det koster ingen penge og vil medvirke til opbygning af kundebasen!
Dette emne er lukket for yderligere kommentarer.